▲ 아산시 콜센터 전경.     © 아산톱뉴스

충남 아산시는 2020년 1월1일부터 대표번호를수신자(아산시)요금부담 전용 번호인 1422-42(6자리·무료)로 변경한다고 밝혔다.

시는 수신자 요금부담 전용 대표번호인 1422-42를 개통해시민 통화요금부담을해소하고, 시민 누구나 쉽게 이용할 수 있는 여건을 조성, 시민 편의를도모한다는 것이다.

아산시 콜센터는 금년도에 총 22만 통의 민원전화를 받아 처리 해오고 있으며,시민만족도가 97%로 높은 것으로 나타나고 있다.

2011년부터 현재까지 8년간 운영돼 오고 있는 아산시 콜센터는 총 15명의 상담사가 근무하고 있으며, 시정전반에 대해 시민들이 궁금하고 필요한것을 친절하고 신속하게 안내해주고 있다.

아산시 민원봉사과는 “시민들이 부담 없이 전화를 걸어서 각종 시정안내와민원접수를 한 번에 해결할 수 있다”며“시민이행복한아산시를 만들기 위해 최선을다하겠다”고 말했다.